Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ mm711

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mm711, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
mm711 Quy định sử dụng dịch vụ mm711
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống luôn được mã hóa khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý qua kênh hỗ trợ tài khoản trong thời gian hợp lý.
Xác thực đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong phạm vi cho phép.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc muốn đóng tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt cho mọi vấn đề liên quan đến điều khoản, xác minh tài khoản và giao dịch ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý các trường hợp cần xác nhận chính thức như thay đổi thông tin hoặc khiếu nại giao dịch.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, khóa tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định điều khoản hiện hành.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại mm711.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất tạo tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản hoặc email. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý và xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép.

Giao dịch chỉ được chấp nhận khi ví điện tử đứng tên khớp với thông tin tài khoản đã xác minh. Giao dịch từ ví của người khác sẽ không được xử lý theo điều khoản hiện hành.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch. Mọi trường hợp ngoại lệ đều được nêu rõ trong chính sách bảo mật.

Điều khoản có thể được cập nhật. Chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc kênh hỗ trợ trước khi thay đổi có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. mm711 chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng được phép theo quy định hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.